Декабрь – месяц праздничный для всех нас, а для работников ЗАГС — вдвойне. Ведь 18 декабря отмечается их профессиональный праздник! Переоценить значение этой государственной службы сложно, ведь именно здесь человек получает все самые важные в жизни документы.
Большинство из нас ассоциируют труд работников ЗАГС с торжественной церемонией бракосочетания, и мало кто имеет представление о буднях специалистов, а это каждодневная кропотливая и очень ответственная работа с документами, архивами и людьми, которые, к сожалению, не всегда могут и хотят сдерживать свои эмоции… И вот что поражает: как-то так сложилось, что трудятся на данном поприще практически только представительницы прекрасной половины человечества. Поразмышлять об этом мы попросили юрьевчан, а заодно узнали у них, должны ли быть присущи сотрудникам ЗАГС какие-либо особые профессиональные и человеческие качества. И вот что ответили нам опрашиваемые. Что касается первого вопроса, то, судя по всему, никому даже в голову не приходило никогда, что в ЗАГСе могут работать представители сильной половины. «Немужская это профессия», — в один голос заявляют наши респонденты. Хотя справедливости ради стоит заметить, что представители сильной половины человечества в органах ЗАГС все же работают. Случаи такие есть, но они единичны, а значит только подтверждают правило. Так в чем же дело? Мнения есть разные. Во-первых, женщины терпеливее и тактичнее. Они не столь прямолинейны и в разговоре и споре им лучше удается обходить острые углы, сгладить конфликтные ситуации. Многие также считают, что дамы обладают более совершенной и эмоциональной разговорной речью, а это обстоятельство в данной профессии, согласитесь, немаловажно. Значит, они сумеют найти нужные слова для тех посетителей, которые пришли в ЗАГС по не самому приятному поводу. И кроме всего прочего, каждая женщина — прежде всего мать и жена, семейные ценности для нее на первом месте. И потому у сотрудницы ЗАГС как у будущей или настоящей супруги и мамы всегда найдутся убедительные аргументы для тех, кто хочет принять решение о расторжении брака, например. Да и в конце концов, представительницы прекрасной половины просто напросто привлекательны сами по себе. Придешь в ЗАГС – и залюбуешься, даже забудешь, чего и шел-то сюда. Что ни говори, красота — страшная сила. Таково мнение юрьевчан.Теперь о качествах, которые, по словам жителей города и района, должны быть присущи работникам ЗАГСов. Сразу отметим: в первую очередь опрашиваемые обращают внимание не на деловые характеристики, а на личностные особенности. Чаще всего назывались такие качества, как доброта, чуткость, тактичность, отзывчивость и вежливость. Хорошая и правильная речь также необходима специалистам этой профессии. Понадобятся им и находчивость со смекалкой, поскольку клиенты разные бывают, решили юрьевчане. Без ответственности и точности, даже скурпулезности, тоже не обойтись. И ко внешнему виду сотрудников органов ЗАГС у рядовых граждан есть требования. Оказывается, им совсем не все равно, кто выдаст им, например, свидетельство о рождении или примет заявление о вступлении в брак. Обязательно это должен быть человек с приятной внешностью и элегантно одетый! А вот что ответили нам на те же самые вопросы сотрудники Юрьевецкого районного филиала комитета Ивановской области ЗАГС О.Г. Волкова и В.Ю. Маркова.- Законодательно, конечно, никак не закреплено, что в органах ЗАГС должны работать только представительницы прекрасной половины. Но факт остается фактом: мужчин в этой профессии – единицы. Наверное, так сложилось потому, что у сильного пола не то чтобы совсем отсутствуют, а менее выражены такие необходимые в работе с людьми качества, как душевная чуткость, способность сопереживать, умение быстро эмоционально переключаться. Все эти черты больше присущи женщинам. К тому же ЗАГС – это большое хозяйство (здесь большое делопроизводство, работа с архивами и т.д.), а, как известно, лучшая хозяйка – женщина.Что касается качеств, которыми должен быть наделен каждый работник ЗАГС, то это прежде всего уже упомянутая нами эмоциональная чуткость, терпимость, тактичность, корректность. Очень важно внимание к деталям, буквально к каждой букве. Кроме всего прочего, работающий в этой службе человек должен быть грамотным собеседником и даже психологом…В общем, не так-то это просто, уважаемые читатели, – работать в ЗАГСе. И весь груз ответственности в этой профессии ложится на хрупкие женские плечи. Так давайте со своей стороны не будем усложнять жизнь сотрудницам службы записи актов гражданского состояния. И конечно, от всей души поздравляем виновниц и немногочисленных виновников торжества с профессиональным праздником!
Н.Лебедева, фото автора