Руководством Следственного комитета РФ изданы распоряжения об организации работы с обращениями граждан. Рассказать о том,  когда и как можно обратиться к вышестоящему руководству комитета, мы попросили заместителя руководителя  Пучежского МСО  СУ СК РФ по Ивановской области  полковника юстиции С.В.Кромова.

— Сергей Васильевич,  в  Следственном комитете РФ начинает работать «прямая линия» телефонной связи с председателем. Расскажите об этом подробнее.

— Председатель Следственного комитета РФ А.И. Бастрыкин издал распоряжение об организации работы «прямой линии» телефонной связи с гражданами. Распоряжением установлен порядок работы «прямой линии», в соответствии с которым дежурство оператора организовано в первый и третий вторник каждого месяца с 14 до 19 часов. В указанное время оператор будет принимать звонки, поступающие на телефон: 8 (495) 640-20-47, фиксировать персональные данные обратившегося и осуществлять соединение с председателем СК России.

Телефон «прямой линии» — это очередной шаг руководства Следственного комитета к обеспечению прав граждан на беспрепятственное обращение с заявлениями и жалобами о восстановлении их нарушенных прав и законных интересов. Ранее в Следственном комитете уже начали работать приёмные председателя как в центральном аппарате, так и в региональных следственных управлениях, Интернет-приёмная, телефон доверия, блог председателя. Большое количество граждан Александр Бастрыкин принимает на личном приёме. Все эти меры и формы работы нацелены на то, чтобы обеспечить всем гражданам, и особенно отнесённым к категории социально незащищённых, возможность добиться принятия законных и обоснованных решений по их вопросам.

 -  А как можно попасть на личный приём к председателю Следственного комитета России?

— В Следственном комитете на систематической основе организован личный приём председателя. Он ведется каждую вторую среду месяца с 14 до 19 часов в здании Следственного комитета по адресу: город Москва, Технический переулок, дом 2 (метро «Бауманская»).

Для предварительной записи на личный приём  необходимо обращаться в отдел по приёму граждан управления по рассмотрению обращений граждан и документационному обеспечению Следственного комитета РФ по телефонам: 8 — (495 — код города Москвы) 640 — 20 — 52; 8 — 800 — 333 — 00 — 81.

— У вас работает «прямая линия» телефонной связи с руководителем управления. Назовите часы ее работы.

— Решение о работе телефона «прямой линии» с руководителем следственного управления принято Андреем Евгеньевичем Потаповым в целях создания дополнительных технических возможностей для обеспечения конституционного права граждан на обращение в следственные органы Следственного комитета РФ с предложениями, заявлениями, просьбами о восстановлении или защите нарушенных прав, свобод или законных интересов, а также с жалобами на действия (бездействия) и решения следователей и руководителей следственных органов СК России по Ивановской области.

В соответствии с установленным порядком работы «прямой линии» дежурство оператора организовано в первую среду каждого месяца с 9 до 13 часов на телефоны:  8 (4932 — код города Иваново) 48-28-83 и 8-910-982-80-68. Оператор фиксирует персональные данные обратившегося и осуществляет соединение с руководителем следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Ивановской области Андреем Евгеньевичем Потаповым.

-  В какие дни ведет личный прием руководитель следственного управления СК России по Ивановской области?

— Руководитель следственного управления Андрей Евгеньевич Потапов ведет прием граждан еженедельно: первую среду месяца в аппарате следственного управления и в территориальных следственных отделах в соответствии с графиком, размещаемом на сайте управления и в печатных СМИ. Контактный телефон для записи: 48-28-82, 8-910-982-80-68.

       Подготовил М.Крайнов