«У природы нет плохой погоды, нет ее и у социальных работников. Неважно, светит ли солнце или идет дождь, они идут на обслуживание своих подопечных. Более пяти лет трудятся в этой сфере мать и дочь — Ирина Ивановна Алексеева и Светлана Спиридонова, — пишет в письме в редакцию наш постоянный автор А.И. Талова.
— Так уж сложилась судьба, что приходится помогать пожилым людям не только обслуживанием, но иногда «заставлять» жить и радоваться жизни. Часто можно слышать от соцработника: «Несмотря на погоду, чаще улыбайтесь, смейтесь и не грустите».
В районе 265 человек на обслуживании, а соцработников — 51. Это в среднем 5 пожилых людей на одного соцработника. Конечно, это нелегко, у каждого подопечного свой характер, и надо приспособиться, чтобы дело спорилось без конфликтов и ссор. Однако Ирина Ивановна и Светлана едва ли кому-то досадят. Видят всю свою работу с порога и пытаются помочь каждому, чтобы было удобно, комфортно. Чтобы лекарства необходимые были, продукты, квитанции оплачены, а главное — тепло в доме. Женщины работают на разных участках, обслуживают без нареканий. Их заботой дорожат пожилые люди, желают им здоровья, семейного благополучия. На них всегда можно положиться, они, не считаясь с личным временем, всегда помогут. Будь это юбилей, день рождения или другие мероприятия. А уж если случится беда: вдруг кто-то сильно заболел, или, не дай Бог, умер — тут бескорыстная помощь обязательно будет оказана. Эти женщины — мать и дочь — очень похожи своим отношением к работе. Сколько они отдают душевного тепла, заботы, казалось бы, посторонним людям. Они умеют поговорить, убедить и обязательно помочь.
Так и хочется сказать, что с такими, как они, нам жить можно. Они — наша надежда и опора.»
* * *
В центре социального обеспечения Ирина Алексеева и Светлана Спиридонова уже давно — почти пятнадцать лет. Ирина Ивановна пришла после реорганизации Юрьевецкого торга, за ней устроилась и дочь. Ирина Ивановна долгое время заведовала отделением дневного пребывания, а Света была завхозом.
— Когда произошло сокращение отделения дневного пребывания, — говорят женщины, — нас перевели на должность социальных работников.
Хотя работа по сути и не отличалась от прежней, но привыкали с трудом. Сейчас у них и в мыслях нет, что нужно как-то подстроиться под характер обслуживаемого, а тогда каждый новый день давался тяжело.
Многие пожилые люди наслышаны о хорошем обслуживании женщин, поэтому, когда приходит время отпусков основных работников, многие из обслуживаемых просят в социальные работники именно их. Это своего рода признание их труда, но в то же время и дополнительная ответственность (а вдруг что-то пойдет не так?). Но желание сделать свою работу добросовестно и большое терпение помогают женщинам.
— Да, работать в этой сфере нелегко, — рассказывает Светлана. — Приходя домой, я прошу на некоторое время оставить меня в покое, потому что перестроиться сразу не получается. Почти все мои подопечные — одинокие люди. У кого-то дети далеко, а у некоторых и в самом деле нет никого. Я и за дочку, и за работницу. Все их проблемы, болячки, страхи, обиды ложатся на мои плечи.
Однако, несмотря на все сложности работы, желания бросить ее нет. Да и с трудностями можно столкнуться везде, нет такой должности, которая была бы идеальной. Светлана относится ко всему происходящему, связанному со своей деятельностью, терпеливо, с философским настроем. Бывают тяжелые дни, но ведь и они проходят.
— Я смотрю на каждого из них и вижу свою бабушку, — говорит Светлана, — поэтому отношусь к ним, как к родным, да и они уже привыкли ко мне. Каждый праздник мы обмениваемся поздравлениями, стараемся быть терпимее друг к другу в трудных ситуациях. Я всегда стараюсь поставить себя на их место. Кто знает, как повернется судьба, может, и мы будем в их положении.
Особенно трудно работать в частном секторе, где нужно принести дров и воды, но и тут человеческая смекалка помогла. Муж Светланы сделал специальное приспособление для дров, так что теперь принести топливо не проблема.
— Мама тоже работает с полной отдачей, по-другому не приучена, — рассказывает о матери дочь. — Каждый из подопечных — это ее боль, совесть.
Ирина Ивановна говорить много не любит, да и надо ли, ведь хорошую работу видно сразу.
Вот так и работают они, учась друг у друга, поддерживая и каждый день совершая добрые дела, а иначе как — без добра добро не увидеть.
Алла Шестакова, фото из семейного архива СПИРИДОНОВЫХ