ЗАГС — вся жизнь человека за этими буквами

Когда человек появляется на свет, то полноправным гражданином своей страны он становится только после получения свидетельства о рождении в ЗАГСе. Да и браки, даже если они и рождаются на небесах, то официальными становятся только после регистрации акта. Одним словом, мимо этого учреждения в своей жизни не проходит ни один человек. 18 декабря сотрудники органов ЗАГС отмечают свой профессиональный праздник. О специфике своей работы нам расскажут сотрудники Юрьевецкого районного филиала комитета Ивановской области ЗАГС Надежда Александровна Лебедева и Александра Валерьевна Кулева.

• Аббревиатура ЗАГС уже давно стала словом нарицательным. И ассоциируется в первую очередь со свадьбой, с невестой и женихом, с созданием семьи, но ведь это далеко не единственная функция, которую он выполняет?
• Аббревиатура ЗАГС расшифровывается как запись актов гражданского состояния, и если вдуматься в эти слова, то можно сделать вывод о том, что деятельность органов ЗАГС не ограничивается заключением брака. В ЗАГСе регистрируют акты о рождении, смерти, расторжении и заключении брака, установлении отцовства, усыновлении, перемене имени. Кроме того, в компетенцию нашей службы входит оказание государственных услуг по внесению изменений в записи актов, выдаче повторных свидетельств и справок и др.
  Ежегодно сотрудниками Юрьевецкого филиала комитета ЗАГС регистрируется около пятисот актов гражданского состояния всех видов. А всего в нашем архиве хранится чуть менее 136 000 записей актов за период с 1927 г. по настоящее время. Работать с архивом очень интересно, можно узнать много интересного о жизни юрьевчан прошлых лет: популярные имена, профессии, какие предприятия работали на территории района и т.д. Архив играет важнейшее значение в работе ЗАГС, информация, хранящаяся в нем, позволяет гражданам восстановить утраченные документы, которые необходимы им для подтверждения родственных отношений, оформления пособий и пенсий, а также для составления родословных.
  Ежедневная деятельность сотрудников ЗАГС совершенно не праздничная (вопреки обывательскому мнению), она очень объемная, кропотливая и сложная, не видна посетителям, но важна и востребована.
• Как вы считаете, какими качествами должен обладать работник ЗАГСа?
• Считаем, что работник нашей службы должен быть ответственным, внимательным, аккуратным и усидчивым – все эти качества необходимы при работе с документами. Любая ошибка может привести к очень неприятным последствиям. Конечно, не обойтись без знания законодательства. В то же время сотруднику ЗАГС нужны знания и навыки из области психологии, ведь наша работа предполагает общение с людьми, которые приходят к нам не только с радостными, но и с печальными новостями (умер близкий человек, грядет развод). Посетителя нужно уметь слушать и слышать, помочь ему сформулировать просьбу, успокоить, если нужно, посоветовать, куда обратиться в той или иной ситуации. Общение с гражданами невозможно ограничить лишь действиями, определенными административным регламентом. Мы всегда стараемся индивидуально подходить к каждому обратившемуся к нам, максимально внимательно относимся к его проблемам.
• Расскажите немного о себе. За что вы любите свою работу?
• Никто из нас, конечно, не мог себе представить, что будет работать в ЗАГСе, так сложилось, что мы трудимся здесь. Да и профессии этой не учит ни одно образовательное учреждение. Здесь большую роль играют опыт и хороший наставник. Нам очень повезло, азам профессии нас учила Ольга Геннадьевна Волкова, почти три десятка лет возглавлявшая юрьевецкий ЗАГС. Весь район её знает как ответственного и грамотного работника. Она для нас – пример для подражания, мудрый наставник и очень близкий человек.
  Мы рады, что нам представилась возможность трудиться в органах ЗАГС. Наша работа очень интересная и очень нужна людям. Мы стараемся выполнять её добросовестно и качественно, и надеемся, у нас это получается.
• Расскажите о вашем коллективе.
• Коллектив у нас хоть и небольшой (два сотрудника), зато дружный и энергичный. Мы всегда советуемся друг с другом и все важные решения принимаем вместе. Мы активно участвуем во многих мероприятиях, в том числе районных, проводим уроки правовой грамотности в школах, очень тщательно к ним готовимся — создаем компьютерные презентации, составляем план занятия. Большое внимание уделяем мероприятиям по пропаганде семейных ценностей. Особенно приятно поздравлять семейных юбиляров. Это очень доброжелательные люди, трепетно относящиеся друг к другу и своим примером доказавшие, что любовь и стремление трудиться над своими отношениями преодолеют все преграды и трудности.
• Скоро ваш профессиональный праздник, что бы вы хотели пожелать коллегам и тем, на благо кого вы трудитесь?
• В первую очередь хочется поздравить ветеранов службы ЗАГСа ( трудившихся в городском бюро, затем отделе ЗАГС и тех, кто регистрировал акты в сельских Советах и администрациях). Записи актов, составленные нашими старшими коллегами, очень востребованы, и мы каждый день пользуемся результатами их многолетнего труда. Желаем сотрудникам органов ЗАГСа, ныне работающим и находящимся на заслуженном отдыхе, крепкого здоровья, счастья, удачи и неиссякаемой энергии!
  Конечно, в этот день хочется сказать несколько слов об Александре Константиновне Лелековой, она проработала здесь более 35 лет, начинала с простого делопроизводителя и доросла до руководителя юрьевецкого ЗАГСа. Многие жители района её помнят и отзываются о ней с большой теплотой.
  Слова особой признательности хочется произнести в адрес наших посетителей. В октябре исполнился год, как органы ЗАГС регистрируют акты в Едином государственном реестре записей актов гражданского состояния – сложнейшей информационной системе, которая работает не всегда стабильно. В течение года были периоды, когда по техническим причинам невозможно было оказать государственную услугу гражданам. И ни разу в такие моменты не возникло конфликта. Наши посетители с пониманием относились к ситуации, мы очень благодарным им за это и желаем как можно больше приятных поводов для обращения в ЗАГС!
  Наталья ТРЕТЬЯКОВА, фото автора