С первого июня действует новый порядок рассмотрения споров граждан со страховщиками по договорам ОСАГО, КАСКО и ДСАГО. Споры потребителей в досудебном порядке рассматривает финансовый уполномоченный. Обращение к нему – бесплатное.
За четыре месяца в службу обеспечения деятельности финансового уполномоченного ивановцы обратились 360 раз. Жители области пожаловались на работу сорок одной страховой компании.
Почти все обращения касались споров по договорам ОСАГО. В половине случаев ивановцы были не согласны с размером страхового возмещения. Также жители области обращались к финомбудсмену из-за отказа в выплате страхового возмещения и нарушений срока выплаты.
По словам руководителя службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного Ольги Крайновой, в целом средний размер требований ивановцев составил 201 678 рублей.
Финансовый уполномоченный принял 92 решения по существу спора, больше половины требований удовлетворены. Максимальный размер суммы, взысканной со страховщика в пользу жителя Ивановской области — 382 288 рублей.
Об этом сообщает пресс-служба финансового уполномоченного.
Справка: Должность финансового уполномоченного учреждена Федеральный законом «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». Решением Совета директоров Банка России Главным финансовым уполномоченным назначен Юрий Воронин. Финансовый уполномоченный занимается досудебным урегулированием споров между потребителями и финансовыми организациями. С 1 июня он рассматривает споры по ОСАГО, каско и ДСАГО, с 28 ноября обязательный досудебный порядок распространится на споры по всем остальным видам страхования (кроме ОМС).