Вы часто сталкивались с ситуацией, когда телефон звонит один раз и обрывается? Кажется, что это простая ошибка. Однако на самом деле это целенаправленная тактика, которая может сделать вас мишенью для мошенников. Центр цифровой экспертизы Роскачества объясняет, почему такие звонки опасны и кто за ними стоит.
Как работает механизм прозвона?
Короткие звонки-прозвоны — это в большинстве случаев машинный автоматический обзвон. Его главная задача — не поговорить с вами, а проверить ваш номер на «живучесть».
Логика таких звонков проста: когда вы перезваниваете на незнакомый номер или просто снимаете трубку, автоматическая система фиксирует, что номер: действующий; находится в сети; принадлежит реальному человеку.
Этих данных киберпреступникам уже достаточно, что заработать на своих жертвах.
Кому и зачем нужны короткие прозвоны?
Основная цель — актуализировать и «очистить» базы телефонных номеров. Представьте, что у злоумышленников есть список из тысяч номеров. Прежде чем продать эту базу для спама или таргетированных мошеннических атак, нужно убедиться, что номера рабочие.
К сведению. Зачастую такую «грязную» работу по первичному обзвону выполняют не сами мошенники, а нанятые колл-центры или опросные фирмы. Они не нарушают закон напрямую, а лишь проверяют активность абонентов. Затем «оживленные» и проверенные базы данных перепродаются за большие деньги уже настоящим преступным группам.
Почему прозвоны опасны?
В последние годы наблюдается активный рост числа мошеннических звонков, цель которых — получение личной информации граждан. После такой «телефонной разведки» мошенники переходят к отточенным схемам обмана, которые могут привести к реальным финансовым потерям.
Если вы заподозрили, что могли стать жертвой мошенничества, немедленно свяжитесь с вашим банком и сообщите о ситуации. Безопасность ваших финансов — это ваша ответственность, и лучше проявить бдительность заранее, чем потом сожалеть о потерях.
Самые распространенные финансовые схемы обмана, которые следуют за «разведывательным» звонком:
— Открытие новых карт. Используя ваши данные, злоумышленники могут оформить кредитные или дебетовые карты на ваше имя.
— Доступ к существующим счетам. Если мошенники получат достаточно информации о вас, они могут попытаться получить доступ к вашим банковским счетам и украсть деньги. Это может произойти даже без вашего ведома, если у них есть необходимые данные.
— Фишинг. Мошенники могут отправить вам ссылки на фальшивые сайты, где вы будете вынуждены ввести свои данные, такие как логин и пароль. Это один из самых распространенных способов кражи информации.
— Подписка на платные услуги. Злоумышленники могут попытаться подписать вас на различные платные сервисы, используя ваши данные. Даже если вы не сообщаете коды и пароли, один такой звонок может привести к неожиданным расходам.
Даже если вы не сообщали преступникам коды и пароли, мошенники могут:
— Убедить вас установить вредоносное ПО на ваше устройство, которое затем может украсть ваши данные.
— Использовать социальную инженерию, чтобы заставить вас подтвердить какую-либо информацию, которая может помочь им получить доступ к вашим счетам.
— Подписать вас на платные услуги, если они получат доступ к вашим данным.
Что делать, если позвонили и сразу положили трубку?
Первое и главное правило — не перезванивать на незнакомые номера, которые обрываются после одного гудка. Игнорируйте такие вызовы. Если звонок действительно важный, вам перезвонят или оставят сообщение.
— Звонок-прозвон — это первый крючок, который цепляет вас для будущих атак, — говорит Сергей Кузьменко, руководитель Центра цифровой экспертизы Роскачества. — Самый простой способ обезопасить себя — не поддаваться на провокацию и не подтверждать мошенникам, что ваш номер активен. На данные момент и государственные структуры, и все сотовые операторы принимают активные меры контроля и борьбы с нелегальным трафиком, в том числе и IP-телефонией. Помимо прочего, операторы связи блокируют и весь зарубежный телефонный трафик. Важно отметить, что если человек использует индивидуальные средства обхода блокировок, то вероятность нарваться на мошенников в мессенджерах гораздо выше.
Как пожаловаться на назойливые звонки?
— Если говорить про предложение товаров и услуг, то как следует из ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе», распространение рекламы по телефону допускается только при условии предварительного согласия абонента на получение рекламы, — разъясняет Игорь Поздняков, директор Департамента защиты прав потребителей Роскачества. — Соответственно, если вы не давали такого согласия ни в какой форме, звонок с рекламным предложением считается нарушением закона.
Учитывая, что государственный надзор за соблюдением законодательства о рекламе в пределах своих полномочий осуществляет ФАС России, можно воспользоваться специальной формой, подготовленной ФАС России, и обратиться к оператору связи с жалобой на спам-звонки.
Если известен рекламораспространитель можно обратиться к нему с требованием о прекращении распространения рекламы (при этом он обязан немедленно это сделать). Кроме того, можно направить заявление о нарушении законодательства о рекламе непосредственно в антимонопольный орган, детально описав ситуацию и приложив подтверждающие документы и материалы.
За нарушение установленных требований к рекламе, распространяемой по телефону, предусмотрена административная ответственность по ч. 4.1 ст. 14.3 КоАП РФ с наложением штрафа на должностных лиц — от 20 000 до 100 000 рублей, а на юридических лиц — от 300 000 до 1 млн рублей.
Помимо этого, с 1 сентября 2025 года вступила в силу ст. 44.1-1 Федерального закона «О связи», согласно которой массовые и автоматические телефонные вызовы также должны осуществляться при условии получения предварительного согласия абонента. Если они все же поступают, для отказа от получения таких вызовов можно направить оператору связи соответствующее заявление — оператор обязан со следующего дня прекратить массовые и автоматические вызовы.
По материалам сайта Роскачество